Direito de Arrependimento
Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a data da transação.
Para compras realizadas em data inferior a 7 dias do evento, o prazo limite para solicitação de estorno é de até 48 horas antes do início do Samba Essência.
Como Solicitar
O pedido de cancelamento deve ser enviado exclusivamente para o e-mail de suporte da EVENTOS SAMBA SP , informando o número do pedido e o CPF do titular da compra.
E-mail: atendimento.sambasp@gmail.com
Prazos de Estorno
- PIX: O reembolso será processado em até 72 horas úteis para a mesma conta de origem do pagamento.
Transferência de Titularidade
Caso você não possa comparecer, é permitida a troca de titularidade do ingresso digital uma única vez, através do nosso painel de suporte, com antecedência mínima de 24 horas do evento.